本应免费保修洗衣机，却收了顾客的维修费。售后点乱收钱后，被厂家取消了维修代理资格。
家住武昌的张传万投诉，他2007年底在武昌一家卖场，买了台380元的美菱洗衣机。2010年7月，洗衣机开始“罢工”，售后点派来的维修工检查后说，电机烧毁了，因洗衣机已过一年的免费保修期，要收200元的维修费。张传万付费后一查保修单，上面写着“整机保修一年，电机，电容，定时器三年之内免费维修。”于是，他便请工商部门主持公道。
工商人员调查投诉时得知，该维修点是武汉美菱以前在武昌的合作网点，因该维修点严重影响“美菱”形象，公司已决定解除合作关系，并退还顾客200元钱。昨日，消费者已拿到此款。