本报讯(记者杨德合)冰箱坏了，市民刘女士在网上查了个售后电话，没想到却遭“李鬼”欺骗，维修人员上门维修后没几天，冰箱的故障依然如故，可当刘女士再拨打之前的客服电话，对方怎么都不愿再接听。“网上的信息真的不敢轻易相信。”昨日，刘女士说，11月19日，她家的美菱冰箱出了故障，“冷藏效果不好”，她就上网查了一个美菱西安售后的电话，“号码是4006675229”。报修后第二天工人就来了，维修费360元，可之后她发现维修效果并不明显，“我就想再打个电话问问，可再打不通了。”刘女士说。“后来我上网再查美菱售后电话，才发现那个电话很可能是假的。官网的客服电话是4008111666。”
随后，记者拨打了4006675229，一男子接听电话后，声称自己确系美菱西安客服，但当记者表明身份，询问有关刘女士冰箱维修事件时，该男子立刻变脸，爆出粗口：“我没时间跟你扯淡。”并随即挂断电话。随后，记者拨通4008111666，询问刘女士拨打的电话是否美菱售后西安分公司电话，一名田姓女子回复称，她是美菱售后西安分公司的，4006675229这个号码是冒充的，她会向负责人汇报此事。