广西桂林的黄先生发来投诉说，他于2013年2月1日在桂林市叠彩区星达家电（北门店）购买的一台美菱冰箱（雅典娜BCD-450ZE9N），自买来后一直不定时发出异响，噪音已严重干扰了正常生活，反复联络商家维修但情况仍无好转，着实给他带来不少困扰。
据黄先生反应：自购买第二日起，冰箱就开始出现问题，常发出异响，先是类似于啤酒瓶爆炸声响，之后是持续的“嗞嗞”声音，噪音很大，每次响约2分钟。黄先生立即联络了美菱冰箱的维修部，维修部的人解释说可能是发动机启动的声音，并承诺派人来修。之后维修人员上门查看，打开冰箱后盖检查，认为并无质量问题。但黄先生表示维修人员只待了几分钟，而响声是不定时发出的，所以并没有检查到问题关键。且在维修人员走后，冰箱异响问题仍然存在。
之后黄先生多次联络维修部，而维修部门也派了人员上门检查，但都表示“无异常”。同时，黄先生也对维修人员进行了投诉，表示他们并未尽到维修义务，只是停留在表面检查。后来，黄先生通过美菱冰箱的客服热线联络了客服人员，客服人员表示他们卖了1000多台，也有10多台有这种现象，但也未给出明确答复。财经网将持续跟进。