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bann
这台美菱冰箱到底有啥病? 2016-07-26 15:34:01

“这台冰箱同样的问题已维修多次,至今仍未修好。”近日,市民杨女士向本报反映,其在泉城路某家电卖场购买的美菱牌冰箱,出现同样故障后维修多次,至今仍未修好。对此,美菱冰箱全国客服人员表示,将立即核实,尽快解决问题。
2011年10月1日,杨女士花费2000余元购买该冰箱,使用不到1年便出现故障,“一直‘嗡嗡’地响。”杨女士说,冰箱在正常情况下,会工作一段时间后停歇一段时间,但该冰箱却一直在工作。美菱冰箱售后维修人员检测后表示,冰箱温控器出现故障,更换后恢复正常。
2013年8月左右,该冰箱再次出现同样故障,杨女士怀疑温控器再次出现问题,售后维修人员再次对温控器进行了更换。“但故障根本没有解决,”杨女士说,她再次反映后,另一名维修人员表示,第2次更换的温控器,与冰箱型号不匹配,将向厂家申请同型号温控器进行更换。
第3次更换温控器后,杨女士发现该冰箱故障依旧,于是第4次反映该问题。对方查验后将冰箱带走维修。
4天后,冰箱运回,“可问题还是没有解决。”杨女士说,因怕冰箱长时间不停工作会对机体造成伤害,她只好停止使用。
维修人员又一次上门检测时表示,因冰箱已长时间不工作,无法当场判断故障,需日后维修。对此,美菱冰箱全国客服人员表示,将对该问题进行核实,尽快派人上门检修。


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